«На сегодня услугу интернет-банкинга физическим лицам предоставляют около 11 банков. Некоторые банки дают доступ лишь к части функционала, который может входить в полноценную систему интернет-банкинга», - рассказывает Анджей Олейник, директор по маркетингу и развитию продуктов Platinum Bank (также читайте блог Анджея Олейника на Finance.tochka.net о создании интернет-банкинга).

Платежи в системе интернет-банкинга подразделяются на внутренние и внешние. Первые - переводы между счетами и картами, которые открыты в этом же банке. Они проходят практически моментально и могут быть проведены даже в выходной день. Это особенно удобно, когда нужно рассчитаться картой за покупку, а бросить деньги на нее можно лишь с текущего счета. Кроме того, за внутренние операции клиент практически никогда не платит.

Внешние трансакции подразумевают переводы не только на счета в других банках, но и различные платежи за коммунальные услуги, за мобильную связь, интернет-провайдерам, уплату штрафов, погашение процентов по кредитам, пополнение депозитов и т.д.

То есть клиент получает возможность ввести для перевода реквизиты плательщика в любом банке (№ счета и МФО, название и ЕГРПОУ), и перечислить средства. С такой же простотой можно перевести деньги, например, родственнику на карту.

За эти трансакции банк может взять около 1-5 грн. Но, если клиент платит каждый месяц абонплату, то стоимость операций, как правило, уже включена в нее.

«Некоторые банки могут похвастаться наличием встроенных платежей на покупку предоплаченных услуг, Webmoney или электронными переводами, например Moneygram или Westrn Union», - подчеркивает Иван Макаренко. В этот же «экзотический» перечень попадают покупка/продажа безналичного золота, обмен валют, покупка и бронирование ж/д и авиабилетов, страхование клиентов и бронирование гостиниц. Правда, эти услуги через интернет-банкинг пока что готовы предоставлять единицы.

Что будет?

Банкиры уверены, что со временем онлайн-сервис станет еще более популярным, а количество и разнообразие услуг - увеличится. «Среди основных нововведений, появившихся в последнее время в перечне возможностей интернет-банкинга, стоит назвать депозитные сервисы - открытие, пополнение, частичное снятие и расторжение», - приводит пример Валерий Пацуй, начальник управления розничного бизнеса ПУМБ.

Не исключено, что со временем и кредиты будут выдаваться посредством интернет-банкинга

Действительно, услуга по дистанционному оформлению депозитов, платежных карт и счетов давно завоевала большую популярность в Европе. Планируют ее запускать и в России. Однако, чтобы этот сервис заработал в полную силу в Украине, придется разобраться с рядом законодательных моментов, которые не позволяют открыть счет без предварительного письменного распоряжения. То есть все равно требуется визит клиента в офис.

«Если же банки будут готовы организовывать выезд специалиста непосредственно к клиенту для открытия счетов, на которые клиент сможет сам переслать деньги в онлайн, то такая услуга будет пользоваться спросом», - считает Анджей Олейник.

Кроме того, за рубежом давно распространена услуга direct debit - автоматическое списание средств со счета, которая пока не пользуется большим спросом у нас. Она позволяет настроить ежемесячную оплату определенных расходов, например, мобильной связи или коммунальных услуг.

Не исключено, что со временем и кредиты будут выдаваться посредством интернет-банкинга (сейчас можно лишь оставить заявку на получение займа). Более того, один из отечественных банков намерен ввести беззалоговое кредитование онлайн уже в ближайшем будущем.

А вот мобильный банкинг пока что вряд ли порадует чем-то особо новым, кроме как возможностью проверять состояние счета, получать SMS-уведомления об операциях и блокировать платежную карту. Развитие мобильного банкинга ограничивает безопасность трансакций, которые можно осуществлять с помощью телефона. Ведь, в случае его утери или кражи, любой злоумышленник может получить доступ к счетам и «спустить» с них деньги.
Сколько стоит сервис интернет-банкинга?*Подключение как правило - бесплатное, реже - разовая комиссия от 5-10 грн. до 50-100 грн.
Абонплата может отсутствовать или составлять 20-200 грн. в год
Платежи в пределах счетов банка бесплатно
Платежи на счета в других банках (в том числе за товары, услуги, коммунальные платежи и т.д.) могут входить в ежемесячную абонплату; либо составляют в среднем 1-5 грн./платеж, реже - 10-20 грн. или 0,1-0,25% от суммы платежа, но не более 300-500 грн.
Ограничения (присутствуют не всегда) общая сумма переводов - около 100 тыс. грн. в сутки; операции между счетами клиента - 20 тыс. грн. за один раз; перевод средств на счет в другом банке - 5-10 тыс. грн. за один раз
Мобильный банкинг абонплата - до 5-10 грн. в месяц


* приведенные данные ориентировочны и могут отличаться в зависимости от тарифной политики отдельно взятого банка

Автор: Светлана Гришко